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第四章 績效管理實(shí)施障礙及對(duì)策

第四節(jié)  如何避免績效管理流于形式

一、績效管理流于形式的原因

（三）績效管理變革準(zhǔn)備不充分

      很多企業(yè)推行績效管理最終沒有成功，關(guān)鍵原因就在于對(duì)推行績效管理沒有引起足夠的重視。一般來講，推行績效管理是企業(yè)發(fā)展到一定階段，外部環(huán)境對(duì)企業(yè)管理提出更高要求情況下進(jìn)行的。從本質(zhì)上來講，推行績效管理相當(dāng)于進(jìn)行一次管理變革，因此一定要引起各級(jí)管理者的高度重視，并為績效管理的實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。以下是績效管理變革中經(jīng)常存在的問題：

1. 缺少對(duì)員工的心理調(diào)適，員工抵觸情緒強(qiáng)烈
      績效管理的目的是提高績效，績效管理的核心是績效考核，績效考核結(jié)果用來對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如果績效考核結(jié)果不好，員工會(huì)感受到比較大的壓力，因此也會(huì)很自然地對(duì)績效考核產(chǎn)生抵觸情緒。
我們認(rèn)為，在績效管理實(shí)施前，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳解釋和心理調(diào)適，讓員工明白，績效管理的目的是幫助員工更好地完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展；要讓優(yōu)秀員工明白，只要干的好，就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià)，績效工資就會(huì)高，職業(yè)發(fā)展前景也會(huì)更好。企業(yè)可以事先評(píng)估一下員工當(dāng)前的心理狀態(tài)，估量績效管理變革對(duì)員工的潛在影響和心理沖擊，并準(zhǔn)備變革實(shí)施不利的應(yīng)對(duì)方案，做到有備無患。

2. 培訓(xùn)工作不到位，各級(jí)管理者和員工沒有掌握績效管理有關(guān)工具、方法和技巧
      培訓(xùn)在績效管理中起著非常重要的作用，應(yīng)該對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行針對(duì)績效考核管理制度、流程的培訓(xùn)，使績效考核者清楚績效考核的操作過程；同時(shí)還要對(duì)各級(jí)管理者和員工進(jìn)行針對(duì)績效管理有關(guān)工具、方法和技巧的培訓(xùn)，例如如何制定績效計(jì)劃、如何進(jìn)行績效溝通、如何幫助下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃等，同時(shí)應(yīng)該使各級(jí)管理者和員工理解績效管理制度規(guī)定，并熟練掌握績效考核內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核表單等。

3. 公司高層對(duì)實(shí)施績效管理的難度缺乏清醒認(rèn)識(shí)，遇到困難就退縮
      公司高層對(duì)待績效管理的態(tài)度以及推進(jìn)績效管理的決心，對(duì)績效管理的成功起著非常關(guān)鍵的作用。推進(jìn)績效管理不可避免要遇到這樣那樣的問題，績效管理實(shí)施初期階段可能還會(huì)對(duì)正常的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生沖擊，這都是很正常的現(xiàn)象。作為管理者，關(guān)鍵是要找出解決問題的辦法，給予人力資源部門更大的支持，以快速渡過變革震蕩期。