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管理核能第36講：什么是績效
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2023-07-02 10:41
- 什么是績效績效管理在企業(yè)管理中具有非常重要的地位和意義，正是因?yàn)橛辛讼到y(tǒng)的績效管理，企業(yè)的業(yè)績才會穩(wěn)步提升，績效管理是因，業(yè)績提升是果，績效管理是手段，業(yè)績提升是目的。
績效管理、績效考核并不是企業(yè)該不該推行的問題，而是應(yīng)該如何更加系統(tǒng)、完善、有效地推行問題。企業(yè)從成立那一天起就有績效管理，也有績效考核，只不過方式方法有所不同而已。
正確認(rèn)識績效管理的作用和意義，對提高公司管理水平有重要的意義。績效管理體系的科學(xué)合理性是績效管理能夠取得成效的前提，而戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地以及切實(shí)做好績效管理各個(gè)環(huán)節(jié)工作，是績效管理取得成效的保證。正確的理解績效管理有關(guān)工具、方法的特點(diǎn)、適用條件以及操作要點(diǎn)是績效管理成功的關(guān)鍵。
績效是一個(gè)在當(dāng)今管理者口中用的比較多的一個(gè)詞匯，但是很少有人對績效、績效管理、績效考核有正確的理解。甚至一些績效管理專家對績效考核的認(rèn)識也是存在問題的，認(rèn)為績效考核就是為了分好獎(jiǎng)金發(fā)好績效工資等，這些都是錯(cuò)誤的認(rèn)識。
那到底什么是績效呢？績效是指團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在一定期間內(nèi)投入與產(chǎn)出的效率與效果，其中投入指的是人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)和工作目標(biāo)在數(shù)量與質(zhì)量等方面的完成情況。
績效包括組織績效、部門績效和個(gè)人績效三個(gè)層面；績效的三個(gè)層面之間是支撐與制約的關(guān)系。
首先，個(gè)人績效水平支撐著部門的績效水平，部門的績效水平支撐著組織的績效水平；反過來，組織績效水平制約著部門的績效水平，部門的績效水平制約著個(gè)人的績效水平。
其次，部門之間績效水平、個(gè)人之間績效水平也是相互支撐與制約的。比如生產(chǎn)部門與銷售部門績效水平是相互支撐的，良好的產(chǎn)品品質(zhì)、交貨及時(shí)性以及適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格能支撐銷售取得更好業(yè)績；同樣良好的銷售增長能支撐生產(chǎn)部門生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，生產(chǎn)成本自然會降低。生產(chǎn)部門與銷售部門績效水平也是相互制約的，銷售部門工作不力導(dǎo)致訂單不足會制約生產(chǎn)部門產(chǎn)量；生產(chǎn)部門產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題會導(dǎo)致銷售下滑，制約銷售部門的工作。
這里提醒各級管理者，無論什么原因?qū)е驴冃]有達(dá)到既定目標(biāo)，員工的績效工資和獎(jiǎng)金都應(yīng)該受到一定影響。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵(lì)和績效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展一書。
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